Tietosuojaseloste – Eksklusiivinen Muoti

1. Johdanto

Tervetuloa Eksklusiivinen Muoti -verkkokauppaan. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme osoitteessa eksklusiivinenmuoti.com tai asioit kanssamme muuten.

Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi luottamuksellisesti ja hyvien tietojenkäsittelykäytäntöjen mukaisesti. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen kansallista tietosuojalainsäädäntöä.

Tämä tietosuojaseloste on laadittu maaliskuussa 2026. Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta tarvittaessa, ja suosittelemme tutustumaan siihen säännöllisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä on Eksklusiivinen Muoti. Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

3. Mitä Henkilötietoja Keräämme?

Keräämme sinusta vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen hoitamiseksi, tilausten käsittelemiseksi ja verkkosivustomme kehittämiseksi. Kerättäviä tietoja ovat:

3.1. Asiakastiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Laskutus- ja toimitusosoite
• Mahdollinen yritys- ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)

3.2. Tilaus- ja maksutiedot

• Tilaushistoria ja -tiedot
• Maksutapahtuman tiedot (varsinaisia maksukorttitietoja emme käsittele, vaan ne välitetään suoraan maksupalveluntarjoajalle)
• Toimitukseen liittyvät tiedot
• Mahdolliset palautukset ja reklamaatiot

3.3. Viestintätiedot

• Asiakaspalvelun yhteydenotot ja viestintä
• Uutiskirjeen tilaus ja peruutus
• Kilpailuihin ja arvontoihin osallistumiset

3.4. Tekniset tiedot ja evästeet

• IP-osoite
• Selaintyyppi ja -versio
• Käyttöjärjestelmä
• Verkkosivuston käyttäytymistiedot (kuten vierailutut sivu, selausaika)
• Evästeiden avulla kerättävät tiedot

4. Mistä Saamme Tietosi?

Saamme henkilötietojasi pääasiassa sinulta itseltäsi seuraavissa tilanteissa:

• Tehdessäsi tilauksen verkkokaupassamme
• Rekisteröityessäsi asiakkaaksi
• Tilatessasi uutiskirjeemme
• Ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme
• Osallistuessasi kilpailuihin tai markkinointikampanjoihin
• Selatessasi verkkosivustoamme (evästeiden avulla)

5. Mihin Tarkoituksiin Käytämme Tietojasi?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

5.1. Tilauksen käsittely ja toimitus
Tietojasi käytetään tilauksen vastaanottamiseen, käsittelyyn, toimitukseen ja mahdollisiin palautuksiin. Tämä on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

5.2. Asiakaspalvelu
Käsittelemme tietojasi vastataksemme kysymyksiisi, reklamaatioihisi ja muihin yhteydenottoihisi. Tämä perustuu asiakassuhteen hoitamiseen.

5.3. Laskutus ja maksut
Tietoja käytetään maksutapahtuman käsittelyyn ja laskutukseen. Tämä on välttämätöntä sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

5.4. Markkinointi
Suostumuksellasi voimme käyttää sähköpostiosoitettasi suoramarkkinointiin, kuten uutiskirjeiden lähettämiseen. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai kieltää markkinoinnin. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.

5.5. Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka
Käytämme kerättyjä tietoja verkkosivustomme toimivuuden parantamiseen, käyttökokemuksen kehittämiseen ja liiketoiminnan analysointiin. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme kehittää palveluitamme.

5.6. Lakisääteiset velvoitteet
Käsittelemme tietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten kirjanpito- ja verotuskäytännöt.

6. Oikeusperuste Henkilötietojen Käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisilla oikeusperusteilla:

• Sopimus: Käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi (esim. tilauksen käsittely).
• Suostumus: Olet antanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn (esim. uutiskirjeen tilaus).
• Oikeutettu etu: Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme (esim. asiakassuhteen hoitaminen, verkkosivuston kehittäminen).
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. kirjanpitolaki).

7. Kuinka Kauan Säilytämme Tietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista ja lainsäädännön mukaista:

• Asiakassuhde: Säilytämme asiakastietoja aktiivisen asiakassuhteen ajan ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen.
• Tilaus- ja laskutustiedot: Kirjanpitolaki edellyttää, että säilytämme kirjanpitoaineistoa, kuten laskuja, kuusi (6) vuotta tilikauden päättymisestä.
• Markkinointitiedot: Säilytämme suostumukseen perustuvia markkinointitietoja, kunnes peruutat suostumuksesi.
• Evästeet: Evästeiden säilytysajat vaihtelevat evästetyypeittäin, ja ne on kuvattu tarkemmin evästekäytännössämme.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

8. Tietojen Luovuttaminen Kolmansille Osapuolille

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi luotettaville yhteistyökumppaneillemme, jotka käsittelevät tietoja puolestamme seuraavissa tarkoituksissa:

• Kuljetusyhtiöt: Toimitusosoite ja yhteystiedot toimitusta varten
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtuman käsittely (varsinaisia maksukorttitietoja emme käsittele itse)
• Markkinointijärjestelmät: Uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähetys
• Analytiikkapalvelut: Verkkosivustomme käytön analysointi (kuten Google Analytics)
• IT-palveluntarjoajat: Verkkosivuston ylläpito ja tekniset palvelut

Kaikki yhteistyökumppanimme käsittelevät tietoja vain meidän ohjeidemme mukaisesti ja ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä.

9. Tietojen Siirto EU:n Ulkopuolelle

Pääsääntöisesti käsittelemme henkilötietojasi EU/ETA-alueella. Joissakin tapauksissa saatamme käyttää palveluntarjoajia, jotka voivat siirtää tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Yhdysvallat). Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tietojen siirto tapahtuu EU:n tietosuojasääntelyn mukaisesti käyttämällä esimerkiksi EU:n hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.

10. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme palomuureja, salausmenetelmiä (SSL) ja turvallisia palvelimia estääksemme luvattoman pääsyn tietoihin. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöillemme ja yhteistyökumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.

Vaikka pyrimme aina suojaamaan tietosi parhaalla mahdollisella tavalla, täydellistä tietoturvaa internetissä ei voida taata. Suosittelemme aina huolehtimaan omalta osaltasi salasanojen ja käyttäjätunnusten turvallisuudesta.

11. Evästeet (Cookies)

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja sivustomme toimivuutta.

11.1. Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi, kun vierailet sivustollamme. Ne auttavat meitä tunnistamaan selaimesi seuraavilla käyntikerroilla.

11.2. Minkälaisia evästeitä käytämme?

• Välttämättömät evästeet: Tarvitaan sivuston teknisen toimivuuden kannalta, eivätkä ne vaadi suostumustasi.
• Toiminnalliset evästeet: Parantavat sivuston käytettävyyttä ja muistavat esimerkiksi kielivalintasi.
• Analytiikkaevästeet: Keräävät tilastotietoa sivuston käytöstä (esim. Google Analytics). Näiden käyttö perustuu suostumukseesi.
• Markkinointievästeet: Käytetään kohdennettuun markkinointiin sosiaalisessa mediassa ja muilla sivustoilla. Näiden käyttö perustuu suostumukseesi.

11.3. Miten hallitsen evästeitä?
Voit halutessasi muuttaa evästeasetuksiasi sivustomme alatunnisteesta. Voit myös estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

12. Sinun Oikeutesi

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet:

12.1. Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada pääsy tietoihisi.

12.2. Oikeus tietojen oikaisemiseen
Voit pyytää meitä oikaisemaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi.

12.3. Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos et enää halua, että käsittelemme tietojasi markkinointitarkoituksiin. Huomioithan, että meillä voi olla lakisääteinen velvoite säilyttää tiettyjä tietoja (kuten kirjanpitoaineisto).

12.4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.

12.5. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada itse toimittamasi henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

12.6. Vastustamisoikeus
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Voit myös milloin tahansa vastustaa suoramarkkinointia.

12.7. Suostumuksen peruuttaminen
Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

13. Miten Käytät Oikeuksiasi?

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit olla meihin yhteydessä. Käsittelemme pyyntösi viivytyksettä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Pyydämme sinua tarvittaessa tarkentamaan pyyntöäsi ja todistamaan henkilöllisyytesi.

14. Valitusoikeus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]
www.tietosuoja.fi

Suosittelemme kuitenkin, että otat ensisijaisesti yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista mahdolliset ongelmat yhdessä.

15. Automaattinen Päätöksenteko ja Profilointi

Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi merkittäviä oikeudellisia vaikutuksia sinuun.

16. Muutokset Tietosuojaselosteeseen

Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, ja siksi saatamme joutua päivittämään tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme tutustumaan selosteen sisältöön ajoittain. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme.

17. Linkit Muille Sivustoille

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä muille sivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä, ja suosittelemme tutustumaan niiden omiin tietosuojaselosteisiin.